隐私政策

一、信息收集

当您注册账户、提交询价或下单时，我们可能收集您的以下信息：

• 姓名、公司名称、职位
• 电子邮件地址、电话号码
• 收货/实验室地址
• 账单信息（仅用于交易处理，不存储完整信用卡信息）
• 实验需求、询价产品信息
• IP 地址、浏览器类型、访问时间（服务器日志）

二、信息使用

我们收集的信息仅用于以下目的：

• 处理询价、订单及相关客户服务
• 发送订单确认、发货通知、技术支持回复
• 产品推荐与优惠信息推送（您可随时退订）
• 网站功能改进与安全监控
• 遵守法律法规要求

三、信息保存

• 账户信息：保留至您注销账户后 24 个月
• 订单记录：保留至少 3 年（税务合规要求）
• 通信记录：保留 12 个月
• 服务器日志：保留 30 天

四、信息共享

未经您同意，我们不会向第三方出售或出租您的个人信息。以下情况除外：

• 向供应商/分销商转发询价，以完成产品采购
• 向物流合作方提供收货信息
• 支付网关处理交易（符合 PCI DSS 标准）
• 法律法规要求（公安、法院、监管机构）

五、信息保护

• 全站 HTTPS 加密传输
• 账户密码 bcrypt 加密存储
• 数据库访问权限严格管控
• 定期安全漏洞扫描与修复
• 员工访问日志审计

六、您的权利

根据《个人信息保护法》，您享有以下权利：

• 知情权：了解我们如何收集、使用您的信息
• 访问权：登录账户查看您的个人信息
• 更正权：更正不准确的个人信息
• 删除权：要求删除您的账户及相关数据
• 撤回同意：随时撤回Cookie授权（见下方说明）
• 投诉权：向有关监管机构投诉

七、Cookie 政策

我们使用 Cookie 和类似技术来改善用户体验：

八、未成年人信息

我们不向 18 岁以下未成年人提供服务，也不故意收集其个人信息。如家长或监护人发现未成年人注册了账户，请联系我们（legal@libereal.cn）予以删除。

九、政策更新

我们可能不时更新本隐私政策。重大变更将在网站显著位置发布通知。建议您定期查阅。

十、联系我们